Todas as nossas peças possuem a garantia de 1 ANO NO BANHO da mesma. A Swag Joias não se responsabiliza por quebras ou por estrago do banho pelo mau uso da peça.
As peças consideradas fora da garantia são:
• Quebradas;
• Escurecidas por sujeira;
• Arranhadas;
• Incompletas;
• Arrebentadas;
• Avermelhadas;
• Amassadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante.
Cuidados importantes para sua joia:
Evitar o contato de seu produto com:
• Água de piscina; Água do mar;
• Cremes;
• Produtos químicos;
• Umidade;
• Suor em excesso;
• Contato direto com perfumes;
• Qualquer produto abrasivo.
Após o Uso:
• Lavar a peça com água corrente e sabão neutro e secar com uma flanela ou secador;
• Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o cuidado de suas peças entre em contato conosco através do WhatsApp ou redes sociais.
POLÍTICA DE GARANTIA
• A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do pedido de sua compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia somente será validada se o defeito em questão for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso da peça.
• A Swag Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto em questão e dar uma posição para o cliente.
• Assim que comprovado o defeito de fabricação, a peça será consertada ou substituída por outra igual, dependendo da ocasião.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
